知无不言，言无不尽。

查看消息与需求，保存内部指导，审核回复或人工接管。知识经验由团队审核。

从客户视角发送消息、填写需求表，查看已保存的对话。

使用另一套平台与表单，检查各自的会话、客户资料和知识边界。